Einsatzbereiche

Im Sozialbereich, wo die Kommunikation eine sehr wichtige Rolle spielt, kann die Zusammenarbeit mit einer Dolmetscherin oder einem Dolmetscher Konflikten und Missverständnissen vorbeugen, die ihrerseits einen Zeitverlust und/oder erhebliche Kosten verursachen können. Die interkulturell Dolmetschenden ermöglichen es Migrantinnen und Migranten, Aufgaben und Erwartungen, Rechte und Pflichten, Verfahren und zentrale Konzepte im Integrationsprozess zu verstehen. Indem sie Brücken bauen, schaffen sie zudem die Möglichkeit, die Vorstellungen der einzelnen Gesprächspartner zu klären. Das Sozialsystem der Schweiz ist komplex und unterscheidet sich von jenem der Herkunftsländer der Migrantinnen und Migranten. Die Dolmetscherin oder der Dolmetscher kann dank der in der Ausbildung erworbenen Kenntnisse auf Gemeinsamkeiten und Unterschiede der beteiligten Kulturen hinweisen.

Gesundheitsfachpersonen gibt die Zusammenarbeit mit qualifizierten Dolmetschenden die Sicherheit, dass ihre Patientin oder Ihr Patient versteht, in welcher gesundheitlichen Situation er oder sie sich befindet. So kann er oder sie bei der Behandlung eine aktive Rolle spielen. Ob in der Pflege, auf der Notfallstation, in der Arztpraxis oder im therapeutischen Rahmen – Schmerz und Krankheit werden nicht von allen gleich empfunden. Durch die Zusammenarbeit mit einer Dolmetscherin oder einem Dolmetscher kann die betroffene Person direkt gefragt werden, wie sie ihre Beschwerden wahrnimmt. In der Pflege können Missverständnisse zu einer falschen Diagnose und damit zu einer inadäquaten Behandlung führen. Mit einer Dolmetscherin oder einem Dolmetscher lässt sich dies, aber auch das Entstehen zusätzlicher Kosten vermeiden.