Formation continue pour acquérir des techniques de communication pour anticiper et désamorcer les tensions au lieu de travail. Pause déjeuner de 12h15 à 13h30.

Formation continue pour apprendre les techniques de l’interprétation chuchotée pour intervenir de manière fluide sans perturber l’assistance.

Formation continue pour comprendre et appliquer le cadre légal relatif au signalement de maltraitance.