Shqip
Welcome!
Please select your language:
Kjo faqe është për njerëzit që flasin pak ose aspak gjuhët kombëtare zvicerane. Këtu do të gjeni informacion rreth shërbimeve të përkthimit me gojë dhe shërbimit Se Comprendre të Caritas. Një formular kontakti gjithashtu ju lejon të na dërgoni komente ose pyetje drejtpërdrejt në gjuhën tuaj.
Formulari i kontaktit
Jemi këtu për të ju përgjigjur pyetjeve tuaja, për të dhënë informacione të mëtejshme ose thjesht për të ju dëgjuar nëse një seancë nuk shkoi siç pritej.
Mesazhi juaj do të trajtohet me diskrecion nga shërbimi Se Comprendre: emri dhe të dhënat tuaja nuk do të ndahen me palë të treta (p.sh. përkthyes) përveç nëse jepni pëlqimin tuaj të qartë. Do të merrni një përgjigje brenda 7 ditëve pune.
Roli i interpretuesit
Interpretuesi është aty për të përkthyer komunikimet midis jush dhe profesionistëve. Ai/ajo mund të ofrojë informacione shtesë, veçanërisht me karakter kulturor, nëse kjo ju ndihmon të kuptoni më mirë. Interpretuesit janë të detyruar të:
1- Të ruajë konfidencialitetin profesional
Interpretuesve nuk u lejohet të diskutojnë bisedat tuaja jashtë seancave të planifikuara.
2- Transparenca
Interpretuesit angazhohen të deklarojnë çdo marrëdhënie familjare ose personale që mund të kenë me palët e përfshira.
3- Detyrimi për të përkthyer gjithçka
Interpretuesit duhet të përkthejnë gjithçka që thuhet në dhomë, përfshirë edhe çdo gjë që mund të mos dëshironi të përkthehet.
4- Paanshmëri
Interpretuesit angazhohen të mbeten të paanshëm dhe nuk duhet të marrin anë në diskutim. Ata nuk lejohen të këshillojnë, të udhëzojnë, etj. përdoruesit e shërbimit.
Të drejtat e përfituesit
Gjatë seancës, përdoruesi i shërbimit ka të drejtë të:
- të kërkojë që gjërat të riformulohen ose të përsëriten
- të ketë akses në informacion të saktë dhe të kuptojë atë që thotë profesionalisti
Qëllimet e përkthimit komunitar
- Të sigurohet që migrantët të kenë akses të pandëshkueshëm në shërbimet dhe përfitimet publike, si dhe trajtim të drejtë.
- Të sigurojë rrjedhën e informacionit dhe të lehtësojë kuptimin e dallimeve (kulturore, socio-ekonomike, shoqërore, gjuhësore, fetare, etj.)
- Të krijohen kushtet e nevojshme për mirëkuptim të ndërsjelltë
Kushtet praktike
- Për të siguruar që gjithçka të shkojë pa probleme, specialisti ose praktikuesi zhvillon një diskutim të shkurtër me përkthyesin përpara dhe pas seancës
- Specialisti merr drejtimin e intervistës dhe sqaron çdo pasiguri
- Pjesëmarrësit ulen në një dialog trepalësh
- Specialisti siguron që kushtet e nevojshme të jenë në vend (koha, hapësira, rregullimi i vendeve, kontakti me sy, etj.)
- Folësit përdorin fjali të shkurtra, të qarta dhe të thjeshta
- Pjesëmarrësit strukturojnë kontributet e tyre për të lehtësuar interpretimin konsekutiv
Këto rregulla ndihmojnë që diskutimi të zhvillohet në kushtet e duhura.
Linja e Urgjencës
Një linjë ndihme është në dispozicionin tuaj.
Qëllimi: të ju mundësohet përdoruesve të shërbimit të kontaktojnë një ndërmjetës me dëshirën e tyre, të kërkojnë informacion ose këshilla, të kërkojnë udhëzime, të marrin ndihmë me një detyrë administrative ose thjesht të gjejnë një veshë të mirëkuptueshëm.
Informacione praktike
Orari i punës dhe gjuhët
- E hëna: 09:00 – 12:00
Arabisht, Kurdisht (Badini dhe Kurmanji), Anglisht dhe Turqisht në 079 567 89 71
- E hëna: 14:00 – 17:00
Amharisht dhe Tigrinya në 079 136 78 26
Vendi: Boulevard de Pérolles 55, 1700 Fribourg
*Ky shërbim është i rezervuar për përfituesit e Caritas Zvicër