Dolmetscher:in buchen

العربية

هذه الصفحة مخصصة للأشخاص الذين لا يتحدثون أو يتحدثون قليلاً اللغات الوطنية في سويسرا. ستجدون هنا معلومات حول خدمات الترجمة الفورية وخدمة Se Comprendre التابعة لكاريتاس. كما تتيح لكم استمارة الاتصال إرسال ملاحظاتكم/أسئلتكم مباشرةً بلغتكم.

illustration
illustrations

نموذج الاتصال

نحن في خدمتكم للإجابة على أسئلتكم وتزويدكم بمزيد من المعلومات، أو ببساطة الاستماع إليكم في حال لم تسر جلسة ما كما هو مأمول.

ستُعالَج رسالتكم من قِبل خدمة Se Comprendre بسرية تامة: لن يُكشف عن اسمكم/وضعكم لأطراف ثالثة (مثل المترجمين الفوريين) إلا بموافقتكم الصريحة. ستتلقون ردًا في غضون 7 أيام عمل.

دور المترجم الفوري

المترجم الفوري موجود لترجمة التواصل بينكم وبين المختصين. ويمكنه تقديم معلومات إضافية، لا سيما الثقافية منها، إذا ساعد ذلك على فهم أفضل. يلتزم المترجمون الفوريون بما يلي:

1- الالتزام بالسرية المهنية
لا يحق للمترجمين الفوريين الحديث عن تبادلاتكم خارج الجلسات المحددة.

2- الشفافية
يلتزم المترجمون الفوريون بالإفصاح عن علاقاتهم العائلية أو الصداقية مع المتحدثين.

3- الالتزام بترجمة كل شيء
يجب على المترجمين الفوريين ترجمة كل ما يُقال في الغرفة، بما في ذلك ما قد لا ترغبون في ترجمته.

4- الحياد
يلتزم المترجمون الفوريون بالبقاء محايدين ولا يحق لهم الانحياز في النقاش. كما لا يحق لهم تقديم المشورة أو التوجيه وما إلى ذلك.

يخضع المترجمون الفوريون لقواعد السلوك المهني الخاصة بـ INTERPRET

حقوق المستفيد

خلال الجلسة، يحق للمستفيد/المستفيدة:

  • طلب إعادة الصياغة / التكرار
  • الحصول على معلومات دقيقة وفهم ما يقوله المختص
أهداف الترجمة الفورية المجتمعية
  • ضمان حصول الأشخاص المهاجرين على الخدمات والعروض العامة دون تمييز، ومعاملتهم بإنصاف
  • ضمان تبادل المعلومات، وتمكين فهم الاختلافات (الثقافية والاجتماعية والاقتصادية واللغوية والمعتقدات، إلخ)
  • توفير الشروط اللازمة للتفاهم المتبادل
الشروط الميدانية
  • لضمان حسن سير العملية، يقوم الأخصائي أو المتدخل بإجراء تبادل موجز مع المترجم الفوري قبل التدخل وبعده
  • يتولى الأخصائي إدارة المقابلة وتوضيح أي غموض
  • يجلس المشاركون في ترتيب ثلاثي
  • يحرص الأخصائي على توفر الشروط الإطارية اللازمة (الجدول الزمني، الفضاء، توزيع الأماكن، التواصل البصري، إلخ)
  • يستخدم المتحدثون جملاً قصيرة وواضحة وبسيطة
  • يُنظّم المتحدثون مداخلاتهم لتسهيل الترجمة الفورية التتابعية

تساعد هذه القواعد على إجراء النقاش في ظروف جيدة

خدمة الاستقبال الدائم

تتوفر خدمة استقبال دائمة لكم.

الهدف: تمكين المستفيدين من التواصل بإرادتهم مع وسيط، لطرح استفسار أو طلب نصيحة، أو التوجيه، أو الحصول على مساعدة في مهمة إدارية، أو ببساطة إيجاد أذن مصغية.

معلومات عملية

أوقات العمل واللغات

- الاثنين: 09:00 – 12:00
العربية، الكردية (بادينية وكرمانجية)، الإنجليزية والتركية على الرقم
0795678971

- الاثنين: 14:00 – 17:00
الأمهرية والتيغرينية على الرقم
0791367826

الموقع: Boulevard de Pérolles 55, 1700 Fribourg

*هذه الخدمة مخصصة حصراً لمستفيدي كاريتاس سويسرا