Türkçe
Welcome!
Please select your language:
Bu sayfa, İsviçre'nin ulusal dillerini hiç bilmeyen ya da az bilen kişilere yöneliktir. Burada tercümanlık hizmetleri ve Caritas'ın Se Comprendre hizmeti hakkında bilgiler bulabilirsiniz. Ayrıca iletişim formu aracılığıyla kendi dilinizde bize doğrudan geri bildirimde bulunabilir veya sorularınızı iletebilirsiniz.
İletişim formu
Sorularınızı yanıtlamak, size daha fazla bilgi vermek ya da beklediğiniz gibi geçmeyen bir görüşme hakkında sizi dinlemek için buradayız.
Mesajınız Se Comprendre ilgili birimi tarafından gizlilik içinde ele alınacaktır. Adınız veya kişisel durumunuz, açık onayınız olmadan üçüncü kişilerle (örneğin tercümanlarla) paylaşılmayacaktır. Size 7 iş günü içinde yanıt verilecektir.
Tercümanın rolü
Tercüman, sizinle uzmanlar arasındaki iletişimi çevirmek için bulunur. Daha iyi anlaşılmayı sağlamaya yardımcı olacaksa, özellikle kültürel konularda tamamlayıcı bilgiler de verebilir. Tercümanların uymakla yükümlü olduğu kurallar şunlardır:
-
Mesleki gizliliğe uymak
Tercümanlar, planlanan görüşmeler dışında sizinle yapılan konuşmalar hakkında başkalarıyla konuşamaz. -
Şeffaflık
Tercümanlar, görüşmedeki kişilerle ailevi ya da arkadaşlık ilişkileri varsa bunu bildirmekle yükümlüdür. -
Söylenen her şeyi çevirmek
Tercümanlar, odada söylenen her şeyi çevirmek zorundadır. Buna, sizin çevrilmesini istemediğiniz sözler de dahildir. -
Tarafsızlık
Tercümanlar tarafsız kalmakla yükümlüdür ve görüşme sırasında taraf tutamaz. Hizmetten yararlanan kişilere tavsiye verme, yönlendirme yapma vb. hakları yoktur.
Hizmetten yararlanan kişinin hakları
Görüşme sırasında hizmetten yararlanan kişinin şu hakları vardır:
- Söylenenlerin yeniden ifade edilmesini veya tekrarlanmasını istemek
- Doğru bilgiye erişmek ve uzmanın söylediklerini anlayabilmek
Toplum tercümanlığının amaçları
- Göçmen kişilerin kamu hizmetlerinin sunduğu imkân ve hizmetlere ayrımcılığa uğramadan erişmesini ve adil muamele görmesini sağlamak
- Bilgilerin doğru şekilde aktarılmasını sağlamak ve farklılıkların anlaşılmasını mümkün kılmak (kültürel, sosyo-ekonomik, toplumsal, dil, inançsal vb. kaynaklı farklılıklar).
- Taraflar arasında karşılıklı anlayışın oluşması için gerekli koşulları sağlamak.
Görüşme koşulları
- Görüşmenin iyi geçmesini sağlamak amacıyla uzman veya görevli kişi, görüşmeden önce ve sonra tercümanla kısa bir değerlendirme yapar.
- Uzman, görüşmeyi yönetir ve belirsizlikleri açıklığa kavuşturur.
- Katılımcılar üçlü görüşme düzenine uygun şekilde yerleştirilir.
- Uzman, gerekli çerçeve koşullarının sağlanmasına dikkat eder (saat, mekân, oturma düzeni, göz teması vb.)
- Görüşmedeki kişiler kısa, açık ve sade cümleler kullanır.
- Görüşmedeki kişiler, ardıl tercümanlığı kolaylaştırmak için konuşmalarını düzenli ve anlaşılır şekilde yapılandırır.
Bu kurallar, görüşmenin uygun koşullarda gerçekleşmesine yardımcı olur.
Danışma hizmeti
Sizin için açık bir danışma hizmeti bulunmaktadır.
Amaç: Hizmetten yararlanan kişilerin kendi istekleriyle bir arabulucuya başvurabilmelerini sağlamak. Bu başvuru bilgi veya tavsiye almak, yönlendirilmek, idari bir işlem için yardım almak ya da sadece kendilerini dinleyecek birine ulaşmak amacıyla yapılabilir.
Pratik bilgiler
Açılış saatleri ve diller
- Pazartesi: 09.00 – 12.00
Arapça, Kürtçe (Badinî ve Kurmancî), İngilizce ve Türkçe 079 567 89 71
- Pazartesi: 14.00 – 17.00
Amharca ve Tigrinya 079 136 78 26
Yer: Boulevard de Pérolles 55, 1700 Fribourg
*Bu hizmet yalnızca Caritas İsviçre'den destek alan kişilere yöneliktir.